Le Royaume-Uni publie sa feuille de route de son plan de transformation numérique

Feuille de route pour la transformation numérique du Royaume-Uni

Le HM Revenue and Customs (HMRC), l'agence gouvernementale chargée de collecter les impôts qui financent les services publics au Royaume-Uni, connaît actuellement une profonde transformation. Cette révolution interne vise un objectif clair : moderniser le système fiscal et douanier afin de stimuler la croissance économique, améliorer l'expérience des contribuables et renforcer la conformité fiscale.
En 2025, la HMRC et le ministère des Affaires et du Commerce (DBT) ont lancé une consultation conjointe afin de recueillir des avis sur la standardisation de la facturation électronique et l’engouement autour de son adoption par les entreprises et le secteur public au Royaume-Uni.

Aujourd'hui, le HMRC publie une feuille de route relative à sa transformation numérique, qui pose jette les bases d'un objectif à long terme : construire un système fiscal et douanier intégré à la vie quotidienne des citoyens et dans les opérations des entreprises. Il s'agit d'un modèle basé sur la simplicité, avec des processus optimisés grâce à des technologies telles que l'intelligence artificielle (IA), une meilleure intégration des données et des services électroniques plus accessibles. Pour la plupart des contribuables, cela se traduit par des interactions plus rapides et plus claires avec le HMRC. Il ne s'agit pas seulement d'une mise à jour technologique, mais d'une refonte complète du système fiscal.

L’une des étapes importantes résidera autour de l’intégration de la Valuation Office Agency (VOA) au HMRC, prévue pour avril 2026. La VOA joue un rôle clé dans le système fiscal relatif aux transactions immobilières en Angleterre et au Pays de Galles, et son intégration permettra de réduire les coûts administratifs de 5 à 10 % et d'améliorer la qualité de service aux contribuables et aux entreprises.

L'un des signes les plus visibles de la transition vers un modèle électronique. D'ici 2030, le HMRC prévoit qu'au moins 90 % des interactions avec les contribuables seront électroniques, contre 76 % actuellement.
Cette transition nécessite une profonde refonte de l'infrastructure actuelle. De nombreux systèmes informatiques du HMRC sont obsolètes et leur modernisation est une priorité. Des investissements seront réalisés dans ledomaine des plateformes de données, de l'intelligence artificielle et de la cybersécurité afin de rationaliser les services et de détecter les infractions en temps réel. Il est également prévu de simplifier les règles fiscales et les seuils de déclaration, afin de faciliter la compréhension des obligations fiscales.
Dans ce contexte, l'un des piliers des réformes est la numérisation des processus administratifs et fiscaux, en mettant particulièrement l'accent sur la facturation électronique en tant qu'outil moteur vers une gestion plus agile, transparente et efficace. L'objectif est de réduire les charges administratives, d'améliorer la traçabilité des transactions commerciales et de lutter contre la fraude fiscale, tout en augmentant l'efficacité opérationnelle des organisations.

La mise en place d'un système de facturation électronique entraînera une transformation significative des processus administratifs des entreprises britanniques. Ce changement s'inscrit dans la lignée des tendances déjà bien établies dans de nombreux pays d'Europe et dans d'autres régions du monde, où la facturation électronique s'est imposée comme une norme qui facilite l'automatisation des processus et renforce la transparence financière.

À long terme, l'objectif est de mettre en place un système fiscal qui s'intègre naturellement aux outils électroniques déjà utilisés par les particuliers et les entreprises. Des logiciels de comptabilité intégrés aux nouvelles technologies de paiement, le HMRC souhaite que la conformité fiscale soit automatisée et quasi invisible. L'IA jouera un rôle de plus en plus important : elle aidera à répondre aux questions, résumera les appels et assistera les agents dans leurs tâches administratives.

Grâce à des outils plus intelligents, des processus plus simples et une approche centrée sur le contribuable, le HMRC se prépare à offrir un système fiscal plus équitable, plus accessible et mieux adapté à l'avenir.
 

Stratégie de dématérialisation au sein du système de santé du NHS

Le Département de la Santé (DH) du Royaume-Uni a déployé une stratégie d'approvisionnement électronique destinée au National Health Service (NHS) et à ses fournisseurs. L'objectif principal de cette stratégie est de rationaliser et de rendre plus efficace le processus d'approvisionnement en biens et services au sein de l’écosystème de la santé publique britannique.

Cette initiative vise à transformer en profondeur la gestion des achats dans le secteur de la santé, en la rendant plus agile, plus efficace, plus transparente et plus sûre. Pour ce faire, l'objectif est d'automatiser complètement l'échange de documents clés au sein de la chaîne d'approvisionnement, tels que les commandes, les factures, les notes de crédit, les avis d'expédition et les données catalogues relatives aux produits. La numérisation de ces processus permet non seulement de réduire les délais et les erreurs humaines, mais aussi d'assurer une traçabilité beaucoup plus précise des ressources, ce qui est essentiel dans les environnements hospitaliers où l'efficacité peut avoir un impact direct sur les soins aux patients.

L’un des piliers fondamentaux de cette stratégie repose sur l'adoption obligatoire de normes internationales telles que GS1 et Peppol. Ces standards techniques garantissent l'interopérabilité entre différents systèmes, ce qui permet aux fournisseurs du NHS de communiquer en toute agilité, quelle que soit leur plateforme. En travaillant sur ces normes internationale, le DH s'assure que la modernisation du système de santé britannique s'aligne sur les meilleures pratiques internationales en matière de chaîne d'approvisionnement.

Dans ce contexte, EDICOM se positionne comme un allié stratégique clé. En tant que point d'accès Peppol accrédité, il offre une solution complète qui répond à toutes les exigences techniques et réglementaires de la stratégie. Sa plateforme fournit un catalogue électronique homologué par GS1 et des services d'automatisation qui permettent l'intégration fluide des messages EDI directement dans les systèmes ERP des fournisseurs. Cela permet non seulement d'accélérer les processus, mais aussi de libérer des ressources humaines et d'améliorer le contrôle des opérations, facilitant ainsi l'évolution vers une gestion véritablement numérique des soins de santé.